四川消費者滿意度總指數(shù)創(chuàng)9年新高

3月13日，記者從四川省保護(hù)消費者權(quán)益委員會六屆三次會議上獲悉：2023年，全省各級消委組織受理解決消費者投訴6.68萬件，為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失4895.38萬元；全省消費者滿意度總指數(shù)達(dá)到84.09，創(chuàng)9年來新高，消費維權(quán)分指數(shù)值比上年上升10%。

去年，四川省保護(hù)消費者權(quán)益委員會不斷探索消費者權(quán)益保護(hù)多元共治途徑、深化區(qū)域協(xié)作，著力延伸消費維權(quán)工作觸角。

四川省保護(hù)消費者權(quán)益委員會聯(lián)合省高級人民法院、商務(wù)廳舉行“保護(hù)消費權(quán)益、提振消費信心”新聞通報會，聯(lián)合省委依法治省辦、省司法廳制作播放“提振消費信心”年主題公益廣告，發(fā)送3·15公益短信500萬條；團(tuán)省委廣泛宣傳消費維權(quán)知識，教育引導(dǎo)青少年增強維權(quán)意識。組織首屆川陜甘消費體察，與內(nèi)蒙古、陜西簽訂消費維權(quán)戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，與青海建立異地消費維權(quán)機制，與渝陜甘青藏聯(lián)合發(fā)布消費提示、典型案例。出臺川渝跨省域消費民事公益訴訟工作規(guī)范，受理跨區(qū)域消費投訴324件，及時辦結(jié)298件，為兩地消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失130萬元。